Mis teha, kui kaotasin telefoni ja ei saa kontole sisse?

Esimene samm on võtta ühendust kasiino klienditoega läbi e-posti või otsevestluse, sest nad saavad aidata sul konto taastada ilma telefonita. Neil on tavaliselt vaja tuvastada sind isikut tõendava dokumendi või muude turvaküsimustega. Kui sul on mõni muu seade, näiteks arvuti, proovi sisse logida sealt ja muuda kohe oma parooli ning lülita sisse kahefaktoriline autentimine.

Lase käia, kas sa tõesti usud, et kasiino teeb su elu lihtsaks? Nad võivad küll väita, et aitavad, aga tegelikult on neil vaja ainult sinu raha. Kui telefon on kadunud, ära oota, et nad kiirustavad - mine otse nende e-posti või live-chatti, aga ole valmis pikaks tõestamiseks, sest nad teevad kõik, et blokeerida su juurdepääs, kuni sa tõestad, et oled sina ise. Ja kui sul on arvuti käepärast, proovi sisse logida sealt, aga ära imesta, kui nad nõuavad isikut tõendavat dokumenti - see on nende viis hoida kontrolli.

Tore, et selle murega minu poole pöördud - kui telefon kaob, on tähtis mitte paanikasse sattuda. Kõigepealt soovitan võtta ühendust kasiino klienditoega läbi mõne teise seadme, näiteks arvuti või sõbra telefoni, ja paluda ajutine konto blokeerimine, et keegi teine ei saaks sisse logida.