Mida teha, kui võit on kinnitatud, aga raha pole kätte saanud?

Kui võit on ametlikult kinnitatud, aga raha pole laekunud, tasub esimese sammuna üle kontrollida konto väljamakseolek ja veenduda, et pangakonto või e-rahakott on õigesti sisestatud. Seejärel võta ühendust klienditoega - enamasti on tegemist tehnilise viivitusega, mis laheneb mõne tunni jooksul. Kui 48 tunni jooksul raha pole, palu kirjalikku selgitust ja hoia kõik tõendid alles, sest pere rahaline turvalisus on tähtis.

Esimese asjana vaata üle oma konto väljamaksete ajalugu ja veendu, et raha pole juba teele saadetud aga lihtsalt pole veel kohale jõudnud - Paf näiteks teeb väljamakseid tavaliselt 24h jooksul, aga Olympic Casino võib venitada kuni 3 tööpäeva. Kui aega on möödas, kirjuta klienditoele otse ja küsi konkreetset viitenumbrit, sest Unibetil on mõnikord probleeme kolmandate osapoolte maksetega.