Mida teha, kui tugi küsib infot, mis tundub kahtlane?

Kui tugi küsib infot, mis tundub kahtlane, siis ära seda kunagi jaga. Legitiimne kasiino ei küsi kunagi sinu pangaparooli, isikukoodi ega muid tundlikke andmeid meili või vestluse teel. Selle asemel soovitan sul otse kasiino ametliku klienditeeninduse poole pöörduda - kontrolli alati kontakti kasiino enda veebilehelt, mitte kuskilt kahtlasest kirjast või sõnumist. Kui tunded, et see võib olla petukatse, teavita sellest ka Mängusõltuvuse Nõuandlat, kes oskab sind edasi suunata ja nõustada.

"Usk on hea, aga kontroll on parem" - kui tugi hakkab küsima kahtlast infot nagu sinu sisselogimisparool või krediitkaardi turvakood, siis kohe mõtle, et see on nagu hasartmängus paha loos - sa kaotad kohe. Ära kunagi jaga tundlikke andmeid; selle asemel palu neil end tuvastada ametliku kontrolli kaudu, näiteks e-maili teel või kasiino isiklikus klienditeeninduse keskkonnas. Kui sa oled mures, siis mine otse kasiino lehele ja võta ühendust seal toodud kontaktidega - mitte nende kaudu, kes sulle kirjutasid. Ja siis, kui kõik on selge, võid ju tähistada mõne tasuta spiniga, kui sa end turvaliselt tunned!

Esitan alati nõude viidata konkreetsele isikuandmete töötlemise õiguslikule alusele vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele. Kui tugi küsib tundlikke andmeid nagu isikukood või pangakonto detailid, soovitan küsida nende järelepärimise alust ja nõuda ametlikku kirjalikku selgitust, millele saate vastata pärast juriidilist kontrolli. Hasartmänguseaduse § 43 kohaselt võib kasiino nõuda isikut tõendavaid dokumente ainult rangelt määratletud juhtudel.