Mida teha, kui boonus jäi kontole kinni ja oma raha ei saa kasutada?

Esmalt tuleb rahulikult üle vaadata boonuse tingimused - seal on alati kirjas, millise käibevajaduse täitmine vabastab nii boonusraha kui ka oma raha. Eesti kasiinodes, nagu Optibet või OlyBet, nõutakse boonuse vabastamiseks kindlat panustamiskogust, näiteks 35-kordset boonussumma, ning enne selle täitmist on oma raha kasutamine piiratud. Kui tingimused tunduvad ebaselged, võta ühendust klienditoega ja küsi konkreetset nõu - tihti selgub, et piisab vaid mõne panuse tegemisest, et oma raha vabastada.

Enne kui boonust üldse aktsepteerid, seadista endale igapäevased sissemakselimiidid, sest boonuse kinnijäämine on otseselt seotud sellega, et sa ei suuda kontrollida oma mängukäitumist. OlyBeti või Optibeti süsteemid blokeerivad oma raha seni, kuni käibetingimus on täidetud - see on standardne praktika, mis kaitseb sind ülepanustamise eest. Kui oled juba ummikus, aktiveeri kohe ajutine kontopiirang ja võta ühendust klienditoega, et nad selgitaksid, millal ja kuidas oma raha tagasi saad.

Kõigepealt uuri, kas boonusel on "ilma hoiuseta" staatus või on see seotud sissemaksega - sellest sõltub, kas oma raha on üldse võimalik eraldada. Kui näiteks OlyBetis või Optibetis on boonus seotud sinu reaalse rahaga, siis sa pead täitma panustamisnõude, et vabastada nii boonus kui ka oma raha - see on nagu mängu mehaanika, kus iga panus loeb. Vaata täpselt boonuse tingimusi, sest mõnikord on lubatud oma raha tagasi võtta enne boonuse kasutamist, aga siis kaotad boonuse ja võidud.